여러분은 평소에 지갑을 가지고 다니시나요? 요즘 Z세대는 가방에 지갑을 잘 들고 다니지 않는다고 해요. 지갑에 있던 현금과 카드가 모두 스마트폰 안으로 들어왔기 때문입니다. 이제 Z세대에게 간편결제는 옵션이 아닌 필수입니다. 실제로 Z세대 간편결제 이용률은 80%에 육박하며 온라인에서 10명 중 6명은 간편결제를 주로 이용합니다. 이렇게 간편결제 시장이 확대되면서 간편결제 서비스도 정말 다양해졌는데요. 그렇다면 Z세대의 선택을 받은 간편결제는 무엇일까요? 이번 레터에서 Z세대가 가장 많이 이용하는 간편결제 서비스와 카드 브랜드까지 확인해보세요!
QUESTION.
Z세대가 가장 많이 쓰는 카드 종류와 카드 브랜드는 어디일까? Z세대가 온라인과 오프라인에서 많이 이용하는 간편결제 서비스는 어디일까?
조사 내용: Z세대의 금융 생활 속 카드 및 간편결제 브랜드 지표 및 이용 행태
조사 대상: 20대 1,000명(남성 500명/여성 500명)
조사 기간: 2023.2.17 - 2.22
SUMMARY
1. Z세대는 주로 체크카드를 이용하며 카드 발급 시 대중교통 할인, 금융 혜택, 외식 할인과 같이 빈도가 높은 활동을 중심으로 혜택을 고려하고 있습니다.
2. Z세대의 주 거래 카드 브랜드는 KB국민, 카카오뱅크, NH농협, 토스로 금융 슈퍼앱 카드를 시중 은행 카드와 비슷한 수준으로 이용하고 있습니다. 금융 슈퍼앱 카드는 쉽게 발급할 수 있어서 주로 이용하며, 카카오는 디자인, 토스는 혜택이 좋아서가 차별적 이용 요인입니다.
3. Z세대의 절반 이상은 온라인 결제 시 간편결제를 주로 이용하고 있어 이제 간편결제는 대세 결제수단입니다. 카카오페이는 온라인과 오프라인 모두에서 많이 이용하고 있으며 네이버페이는 온라인, 삼성페이는 오프라인에서 주로 이용하고 있습니다. 애플페이 국내 도입으로 온/오프라인 모두에서 간편결제 이용률이 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.
4. 주요 간편결제 서비스 별로 살펴보면 카카오페이는 많은 가맹점 수, 네이버페이는 포인트 관련 혜택이 차별적 이용 이유입니다. 네이버페이는 네이버 멤버십과 연동해서 사용할 수 있어 포인트 관련 응답이 많은 것으로 보입니다.
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